困っている人の相談に応じる生活相談員の仕事は、職場によって内容は様々です。中には、実際に相談を受けたい方のもとへ伺い、適切な介護サービスを紹介する必要性も出てきます。初めの頃は出来る姿を様々な方に示すために、独断の考えで行ってしまうことも起きやくなります。悩みごとと言うのは、マイナス的な気持ちを持ち合わせている場合もよくあります。多くの方の悩みごとを伺って、その気持に自分自身も感化され、自身に対して強いストレスとなってくることもあるようです。
生活相談員としてつらい気持ちを作り出さないためにも、情報は職場の人達と共有をして、全員で適切な内容を導き出して行くことも大切です。職員同士で話し合うことによって、ストレスが作り出すエネルギーを溜めず発散させて行くこともできます。これは、自分一人のつらさを緩和させるだけでなく、他の職員に対しての情報共有にもつながります。
仕事内容によっては、当初考えていたことと実際の仕事内容が違う場合も出てくるかもしれません。実際に人とのコミュニケーションを行って、より良い提案をしたいと思っていても、書類の処理などの事務作業に時間を費やされ、理想と現実とのギャップに悩むこともあるかもしれません。この様な環境の中は、葛藤を作り出しやすく、その葛藤の疲れからつらい思いをも持ち合わせてしまうこともあるでしょう。この様な場合は、事務作業も介護につながる大切な一部分として考えるようにしましょう。生活相談員として、様々な経験を行うための糧の一つとして考えれば、前向きな思いを培えるのではないでしょうか？働いていると様々な悩みが存在します。しかし仕事をこなしていく上では、つらい気持ちを克服する術を学ぶことも時には必要なのです。